Sistem CRM pentru organizarea activităţii
Un sistem CRM (Customer Relationship Management) este benefic pentru organizarea activităţii tuturor companiilor, indiferent de industrie și de cifra de afaceri.
Acesta oferă o metodă rapidă de a accesa informații utile în afaceri, cum ar fi cele legate de vânzări, de oferte, de servicii sau de produse.
De asemenea, facilitează colaborarea dintre departamente, te ajută la identificarea în timp real a problemelor şi îți oferă rapoarte pe baza cărora poți adopta măsurile optime pentru fluidizarea activității.
Pe scurt, un sistem CRM este o aplicație software de care firma ta nu se poate lipsi dacă vrei să faci față concurenței și să dezvolți o afacere de succes bazată pe o fundație foarte solidă.
Un sistem CRM te ajută să ai o imagine de ansamblu dar și în detaliu
Dacă ai o conexiune la internet, o tabletă sau un smartphone, un sistem CRM îți permite să accesezi informațiile legate de afacerea ta de oriunde te-ai afla.
Poți să fii pe plajă într-o țară exotică sau pe o pârtie de ski din Alpi și în doar câteva secunde, să afli exact cum au evoluat valorile pe care le urmărești.
Astfel, indiferent dacă ești acasă sau în vacanță, poți avea o imagine de ansamblu, dar și una detaliată.
Este de ajuns să intri în sistem pentru a obține un număr de telefon de care ai nevoie sau un raport de vânzări pentru luna trecută sau luna în curs.
Te ajută să îți atingi obiectivele de vânzări
Domeniul vânzărilor este unul cu adevărat competitiv și, fără rapoarte zilnice, săptămânale, lunare sau trimestriale care să îți permită să urmărești atingerea targeturilor, este imposibil să faci față concurenței.
Cu un sistem CRM, însă, lucrurile se schimbă radical. În doar câteva secunde poți obține instant raportul de care ai nevoie și astfel, va fi mult mai ușor să urmărești modul în care au fost sau nu atinse obiectivele de vânzări.
Te ajută să îți atingi obiectivele de afacere și să devii mai profitabil
Orice om de business știe că fiecare pas, oricât de mic, este esențial pentru evoluția afacerii pe care o coordonează.
Obiectivele se ating treptat şi, dacă vei putea urmări procesul cât mai îndeaproape pentru a putea analiza parametri și a vedea unde poți face îmbunătățiri, ești pe drumul cel bun.
Cu un sistem CRM acest lucru devine posibil şi realizabil în timp real, la orice oră și de oriunde.
Nu va mai trebui să aștepți rapoartele acelea de care ai nevoie și le vei putea obține chiar tu din sistem, cu un singur click.
Prin urmare, un sistem CRM este exact ce îți trebuie pentru a-ţi atinge mai ușor obiectivele de afaceri și a crește, zi după zi, profitabilitatea firmei tale într-un mod controlabil bazat pe proceduri clare de lucru.
Un sistem CRM îți permite să ai o imagine clară despre clienții tăi
Clienții se dobândesc cu multă trudă, iar menținerea lor pe termen lung este un obiectiv de marketing esențial pentru orice afacere.
Însă, pentru acest lucru ai nevoie de informații relevante și de o imagine cât mai clară asupra situației acestora. În acest punct, un sistem CRM devine neprețuit pentru că îți permite să vezi imediat starea comenzilor pentru clienți, problemele care au apărut în cadrul procesului de vânzare și livrare, cauzele acestora și multe alte lucruri care te vor ajuta să organizezi mai bine activitatea și să o fluidizezi.
Tu știi că dacă vei avea clienți fericiți, ei te vor recomanda și astfel îți crești autoritatea și prestigiul în fata concurenților!
Atunci de ce nu ai lua în considerare implementarea unui sistem CRM care să te asiste oriunde te-ai afla?!
Probabil aceasta este una dintre cele mai bune decizii de afaceri pe care le poți lua și trebuie să alegi un sistem CRM care ți se potriveste companiei tale!
Te ajută să creezi campanii de marketing rentabile
Dacă va fi integrat cu rețelele de socializare, un sistem CRM te poate ajuta să optimizezi și să gestionezi campaniile de marketing desfășurate în aceste medii.
Va fi mai ușor să faci prognozele de vânzări, studiul despre profilul clienților fideli îl vei face cu o ușurință mult mai mare datorită filtrelor disponibile și vei putea să observi oportunitățile noi pe care piața ți le oferă.
Incorporarea acestei platforme în afacerea ta te va ajuta să vezi de unde vin cele mai mari câștiguri și care sunt campaniile cele mai eficiente.
Astfel, pe viitor, va fi mai ușor să știi unde merită să investești și unde trebuie să faci schimbări pentru a crește profitabilitatea firmei.
În prezent, încercarea de a conduce o afacere fără utilizarea unui sistem CRM zilnic te poate costa mult, plasându-te în urma concurenților.
Este o investiție sigură și de durată care te va ajuta să te organizezi mai bine și să te dezvolți, deci merită să o iei în considerare.
Dorim să îți oferim informații valoroase care să te ajute să știi dinainte de a face o achiziție ce este un CRM și cum te poate ajuta acesta.
Află cât te costă investiția într-un sistem CRM direct de pe calculatorul nostru de preț și nu uita că poți oricând să testezi în mod gratuit platforma noastră MEFI CRM.
CONTACTEAZA-NE
Testează gratuit platforma CRM sau discută cu un consultant MEFI despre domeniul tău de activitate și identificați împreună modulele care răspund cel mai bine nevoilor din firma ta.