Metode pentru a-ti mentine clientii 8 luni ago

Metode pentru a-ți menține clienții

Metode pentru a-ți menține clienții

Metode pentru a-ți menține clienții

Menținerea clienților în propria afacere vă asigură un viitor cu profit și o siguranță a business-ului, ceea ce trebuie să faci este să te adaptezi în funcție de client, ținând cont de cerințele sale. Comunicarea dintre angajat și client se presupune a fi foarte importantă, deoarece ajută la construirea unei imagini de încredere, sigură, serioasă și deschisă a firmei. Pe lângă acest aspect important, al comunicării, sunt multe altele care utilizate vor aduce cu timpul beneficii vizibile, vă vom prezenta mai jos câteva dintre ele.

Iată câteva metode care te vor ajuta să-ți menții clienții în companie:

  • oferă întotdeauna servicii de calitate pentru ca oamenii să apeleze cu încredere și cu siguranță la serviciile dvs;
  • fă clienții fideli să se simtă speciali și oferă-le un bonus atunci când nu se așteaptă sau încearcă să le promiți puțin și să livrezi mai mult;
  • menține contact periodic cu clienții, informându-i despre o gamă de produse sau atunci când apar unele noi;
  • fă tot posibilul să ai mereu în stoc produsele pentru ca cei care le vor să nu-și piardă interesul din această cauză;
  • oferă-le clienților un Card de fidelitate pentru a putea beneficia de reduceri ;
  • adoptă Software-ul CRM – Mefi pentru a înregistra în baza de date cât mai multe informații detaliate despre clienții tăi sau pentru a înștiința automat clientul printr-un e-mail, fax, sms.;
  • organizează evenimente pentru clienții activi sau campanii de reactivare a clienților inactivi;
  • creează oferte speciale cu ocazia împlinirii unor ani de activare a firmei, cum ar fi reducerea anumitor produse, oferirea unor produse gratis pentru clienții fideli sau experimentarea anumitor produse;
  • oferă informații și sfaturi gratuite cu privire la anumite produse, prezintă pliante cu acestea și fă demonstrații cu produsele pentru a convinge și menține clienți.

Niciun comentariu pentru Metode pentru a-ti mentine clientii

Lasa un comentariu

Utilizati datele dvs. de contact in scopul trimiterii unui comentariu