Anunțăm integrarea automatizată dintre MEFI.ro și e-Factura, sistemul național de facturare electronică. Această actualizare transformă modul în care gestionăm facturarea electronică, permițând validarea și transmiterea automată a facturilor din MEFI direct în Spațiul Privat Virtual (SPV ANAF). Această integrare permite avizarea platformei MEFI ca soft de facturare care poate transmite în mod automat facturile în SPV. Autorizarea se va putea face de către beneficiar sau contabil cu ajutorul semnăturii electronice. Confirmările sau erorile le veți vedea direct în modulul de facturare disponibil pe platforma noastră. Amintim că modulul de facturare MEFI poate gestiona un număr de maxim 10 companii pe același abonament iar această integrare cu e-Factura o puteți realiza pentru toate companiile dumneavoastră pe care le gestionați în platforma noastră.

Suntem entuziasmați să anunțăm o nouă funcționalitate esențială pentru utilizatorii noștri: integrarea cu Zoom în cadrul modulului nostru de programări. Această integrare reprezintă un pas înainte în eficientizarea și automatizarea întâlnirilor online.

• Automatizare Inteligentă: Atunci când un client programează o întâlnire prin MEFI, detaliile sunt transmise automat către Zoom, creând o conferință online planificată atât în calendarul MEFI, cât și în cel Zoom. Acest proces elimină nevoia de a planifica manual întâlnirile pe două platforme diferite, reducând astfel efortul administrativ și posibilitatea de eroare.
• Ușurința de Utilizare: Utilizatorii MEFI își pot personaliza calendarul, stabilind când sunt disponibili pentru întâlniri și partajând un link accesibil pentru clienți. Aceștia pot alege ora dorită și își pot introduce datele de contact, cum ar fi: nume, prenume, e-mail, telefon și codul CUI al companiei.
• Sincronizare Eficientă: Odată realizată programarea, clientul primește instantaneu confirmarea prin SMS și e-mail, împreună cu detaliile întâlnirii și link-ul de acces la conferința Zoom. Acest nivel de sincronizare asigură că atât utilizatorii MEFI, cât și clienții lor sunt informați și pregătiți pentru întâlnire.
• Notificări Personalizate: Integrarea permite trimiterea automată de notificări, inclusiv reminder-uri cu 30 de minute, cu o zi sau trei zile înainte de întâlnire, îmbunătățind rata de prezență la conferințe.
• Flexibilitate și Personalizare: Modulul oferă posibilitatea de a bloca anumite date pentru a evita programările în perioade nepotrivite, cum ar fi zilele de sărbătoare sau concedii. Utilizatorii pot, de asemenea, decide dacă sarcinile personale din calendar vor bloca sau nu intervalele orare respective.

Integrarea Zoom cu modulul de programări MEFI este un instrument puternic pentru toți cei care desfășoară întâlniri online. Acesta transformă modul în care interacționezi cu clienții, oferind un proces de programare fără efort și o mai bună gestionare a timpului.

Această integrare optimizează gestionarea relațiilor cu clienții, centralizând toată comunicarea cu aceștia de pe WhatsApp direct în MEFI.

• Prin această integrare, companiile pot trimite documentele generate precum: oferte, procese verbale, facturi și contracte direct către clienți de pe o singură platformă utilizând anumite șabloane iar conversațiile pot fi inițiate și monitorizate în timp real;
• Funcționalitățile multimedia permit o personalizare mai mare a interacțiunilor cu clienții, iar agenții de vânzări pot vedea doar conversațiile legate de clienții pe care îi au în portofoliu, asigurând astfel un control mai bun asupra datelor.
• WhatsApp și MEFI îmbunătățește eficiența comunicării cu clienții, simplifică procesele de vânzare și ajută companiile să se dezvolte într-un mediu de afaceri în continuă schimbare. Realizează un cont și testează această integrare!

Acest serviciu ne ajută să scutim timp și să eliminăm greșelile de scriere atunci când vrem să adăugăm în platforma MEFI datele de facturare/contractare ale unei societăți. Direct din platforma noastră vei putea integra în mod gratuit datele specifice ale unei companii în funcție de numele sau codul unic de înregistrare (CUI) ale acesteia. În funcție de căutarea efectuată vor fi preluate și completate automat următoarele câmpuri: numele companiei, codul unic de înregistrare (CUI), numărul de înregistrare la registrul comerțului, adresa, orașul, județul, plătitor sau neplătitor de TVA, vechimea firmei, domeniul de activitate, codul CAEN și statusul actual al acestei companii înregistrat la ANAF (Activă/Inactivă).
termene.ro

Este un serviciu de plăți care vă permite pe baza unei comunicări API să puteți face încasări direct cu cardul pentru facturile proforme sau cele fiscale emise din MEFI. Pentru a activa acest serviciu va trebui să semnați un contract cu cei de la MobilPay, iar ulterior în baza unor chei de securitate furnizate de aceștia le veți adăuga în platforma noastră și serviciul se va activa automat. Platforma MEFI va transmite atât către tine cât și către client comunicări automate despre tranzacție atât prin SMS cât și prin E-mail.

Am ales acest furnizor deoarece mulți clienți au cerut să aibă în firmă un control cât mai bun asupra apelurilor telefonice efectuate și primite de la clienți sau de la operatorii interni. Prin activarea unui abonament cu cei de la DOTRO, pentru serviciul de centrală telefonică virtuală, vei avea posibilitate ca în urma conectării cu contul tău MEFI să beneficiezi de următoarele opțiuni:

• să inițiezi apeluri direct din profilul de client apăsând doar pe numărul de telefon;
• să primești apeluri direct pe laptop, desktop, tabletă sau telefon;
• să identifici cu ușurință cine te apelează deoarece MEFI îți va deschide în mod automat o fișă cu toate detaliile despre acel client, iar pe baza istoricului de notițe și convorbiri poți relua discuția de unde ai rămas ultima dată;
• jurnalul de apeluri primite sau efectuate către un client potențial sau către un client final va fi vizibil automat în zona de profil a acestuia;
• poți discuta cu cei de la DOTRO să facă diverse reguli de comunicare în funcție de departamentele tale interne, în funcție de programul de lucru și multe altele...
• În MEFI vei avea disponibil și un link cu înregistrarea fiecărui apel în parte și un raport foarte detaliat filtrabil în funcție de: data, numele operatorului, numele clientului, tipul de apel .....

Este serviciul cu ajutorul căruia MEFI poate transmite în mod automat sau manual diverse comunicări prin SMS într-un mod profesional, mesajele fiind personalizate și standardizate în funcție de tipul de comunicare. Iată câteva tipuri de comunicări prin SMS de care MEFI dispune:

• transmiterea ofertei și a notificărilor de expirare/revenire;
• transmiterea proformei, transmiterea facturilor și a confirmărilor de încasare cât și a comunicărilor automate legate de întârzierile de plată;
• transmiterea contractului, a comenzilor către furnizori și a proceselor verbale;
• emiterea și transmiterea documentelor tipizate prin SMS;
• comunicări de tip memento sau sarcină pentru a anunța colegii sau clienții;
• monitorizarea stadiilor unui tichet de asistentă cât și toate detaliile despre acesta vor fi comunicate prin sms atât pentru operatorul intern cât și pentru client.

Am dori să adăugăm că la aceste tipuri de notificări SMS clienții pot interacționa în mod direct prin accesarea unui link unic care îi va redirecționa către:

• ofertă (aceștia pot să o accepte sau să o refuze);
• proformă și factură (acestea se pot plăti direct de pe telefonul mobil);
• contract (clientul îl va putea semna direct de pe telefon sau tabletă);
• tichet de asistență (clientul poate răspunde și poate încărca diverse fișiere) ....

SMSO pune la dispoziție mai multe variante pentru transmiterea acestor notificări:

• Transmiterea comunicării prin număr scurt de 4 cifre (Ex: 1311 sau 8389 ...).
• Transmiterea notificărilor SMS unde numărul de telefon va fi înlocuit cu numele firmei tale.
• Serviciul de găzduire SIM (va trebui să transmiți o cartelă sim la SMSO pentru a putea transmite și primi mesaje direct pe numărul tău de telefon).
• Vei putea face campanii de sms marketing.

Este un serviciu american ce permite transmiterea de SMS-uri de pe numere scurte. Este o alternativă la SMSO. Va trebui să îți faci un cont pe site-ul lor iar ulterior să adaugi cheia API pe platforma MEFI. Vei putea transmite SMS-uri în funcție de câte credite ai încărcat (costul mediu pe segment fiind de 0,06 $ iar depozitul minim pentru fiecare depunere este de 20$).

Datele de pe formularele tale web existente pe site se pot prelua automat cu ajutorul unor etichete în baza cărora platforma noastră va știi să le interpreteze și să le adauge în anumite câmpuri dedicate zonei de profilare a clientului potențial. A doua opțiune mai simplistă ar fi să generați direct din platforma noastră formularele de care aveți nevoie iar ulterior să transmiteți un cod de integrare persoanei care se ocupă de site-ul dumneavoastră. Pentru realizarea formularelor web nu aveți nevoie de cunoștințe de programare deoarece interfața este în limba română iar editorul este unul simplist.

Acest instrument este adesea întâlnit și utilizat în prelucrarea diverselor automatizări de marketing și numai atât deoarece el se integrează cu alte sute sau chiar mii de alte soluții existente pe piață. Zapier te ajută să faci legături între alte platforme și să automatizezi foarte multe procese. Cele mai frecvente automatizări implementate între MEFI si ZAPIER sunt:

• preluarea datelor de pe Facebook leads;
• preluarea datelor de pe Google leads;
• preluarea datelor de pe formulare web și transmiterea acestora către MEFI;
• transmiterea informațiilor de pe diverse platforme de chat în modulul de asistență disponibil în platforma noastră. Zapier poate deschide automat tichete care pot informa departamentul specific către care se adresează clientul;

Cu ajutorul acestui instrument puteți gândi strategii proprii foarte avansate. Puteți accesa site-ul lor pentru a afla mai multe informații: www.zapier.com

Integrarea aceasta ajută foarte mult firmele care își desfășoară activitatea pe teren. Prin această integrare Google poate furniza direct în platforma MEFI coordonatele locației curente (ex. locul unde se află agentul de vânzări) din teren, poziția unui client potențial ca ulterior când revenim la acesta prin apăsarea unui simplu buton să ne deschidă aplicația favorită de navigare. Tot prin coordonatele furnizate de Google putem face localizarea în masă a tuturor clienților pentru a vedea ulterior o hartă globală cu pozițiile acestora iar acest lucru să ne ajute la diverse planificări de rute sau vizite.

Probabil aplicația de calendar oferită de Google este cea mai utilizată atunci când vine vorba de diverse planificări personale. Deși în platforma MEFI avem un modul de calendar asemănător cu cel de la Google disponibil pentru a organiza activitatea firmei am luat decizia de a face o integrare pentru a putea prelua în anumite evenimente din calendarul personal pentru a te asigura că nu se suprapun cu cele de la firmă. Această integrare iți permite să vezi într-un singur loc activitatea firmei cât și cea personală.

Am decis să facilităm accesarea informațiilor din cloud-ul Google direct din platforma MEFI și de aceea am făcut această integrare. În modulul nostru de MEFI CLOUD vei putea accesa contul de GOOGLE DRIVE și să partajezi ușor informațiile din Google în MEFI cât și invers. E o integrare care te ajută să oferi o soluție suplimentară de backup la datele tale. Direct în MEFI vei pune datele de conectare de la contul Google iar integrarea se va face instant.

Anumite companii înainte de a folosi o soluție precum MEFI utilizau sau utilizează deja diverse soluții interne de centralizare a datelor precum servere sau memorii de stocare NAS iar pentru a veni in ajutorul lor am decis sa permitem modulului nostru de cloud integrarea prin FTP la aceste dispozitive. Această integrare ajută la partajarea de informații din dispozitivele de stocare interne în MEFI cât și invers.

Cu siguranță una dintre metodele cele mai utilizate de centralizare și migrare a datelor sunt fișierele de tip Excel și CSV iar noi am gândit platforma noastră să permită atât importul de date cât și exportul în aceste formate. Uite câteva exporturi și importuri de date pe care le poți face: liste de clienți potențiali, listele de prețuri cu produsele și serviciile companiei, baze de date cu clienții actuali ai companiei ....

De asemenea MEFI poate interpreta anumite date de pe o anumită adresă de e-mail și ulterior să le importe într-un mod structurat direct în modulul de clienți potențiali cât și în modulul de asistență. MEFI are posibilitatea de a transmite diverse notificări către clienți iar acestea să capete identitatea de e-mail pe care tu o dorești.