Modulul de gestionare a
clienților potențiali

MEFI CRM

Gestionează vânzările și fluxul actual de lucru într-un mod
organizat și transformă mult mai ușor clienții potențiali în clienți
câștigați.

Gestionează interacțiunile cu prospecții/clienții
potențiali

Centralizează toate solicitările noi de colaborare venite din diverse canale și crește rata de conversie din clienți potențiali (interesați de produsele/serviciile tale) în clienți câștigați (ce au făcut cel puțin o achiziție) folosind instrumentele disponibile în acest modul.

Sunt doar două metode prin care poți să ai mai mulți clienți în afacerea ta. Prima metodă este să ai mai multe contacte, iar cea de-a doua este să ai un procent de conversie semnificativ mai bun. Acest lucru poate fi realizat printr-o bună gestionare a clienților potențiali.

Gestionează interacțiunile cu prospecții/
clienții potențiali

MEFI CRM
Datele sunt gestionate haotic și nu există în firmă o vizibilitate clară a activităților de zi cu zi a departamentului tău de vânzări.
VS
MEFI CRM
Ai acces la o bază de date segmentabilă cu o raportare bine definită în timp real a activităților din firmă.
MEFI CRM
Cu funcțiile acestui modul echipa de vânzări poate să își organizeze munca pentru a face totul mai ușor și mai rapid.
VS
MEFI CRM
Pierzi timp pentru a căuta informațiile referitoare la clienți potențiali.
MEFI CRM
Nu ai o raportare a stadiilor în care se află clienții potențiali în procesul de vânzare.
VS
MEFI CRM
În MEFI gestionezi cu ușurință pe o interfață KAN-BAN clienții potențiali în lucru.
MEFI CRM
În MEFI ai acces la rapoarte bazate pe sursa de proveniență a clienților, pentru a ști cum să te promovezi mai bine.
VS
MEFI CRM
Nu știi de unde vin majoritatea cererilor de colaborare.

Funcționalități

Importuri de date automate

Folosind platforma MEFI ai posibilitatea de a genera formulare web pe care le poți pune ulterior pe site-ul tău sau ai posibilitatea de a-ți conecta formularele deja existente pe site cu platforma MEFI pentru a aduna toate informațiile într-o singură bază de date.

Profil personalizat
În funcție de specificul firmei tale poți personaliza câmpurile de colectare a datelor din zona de profilare a clientului potențial astfel încât te asiguri că deții un pachet cât mai amplu de informații pentru a putea vinde mai ușor.
Notițe, sarcini, memento-uri și jurnal de activitate

Fiecare interacțiune poate fi notată în secțiunea dedicată notițelor astfel încât ai posibilitatea să urmărești trasabilitatea discuțiilor într-un jurnal de activitate.

Programezi sarcini legate de clientul potențial pe care le atribui către tine sau alți colegi și urmărești termenele limită în calendar sau în zona de notificări automate lansate direct de către platformă, prin email și/sau sms.

Oferte și fișiere (atașamente)

Lansezi oferte din profilul clientului potențial, iar datele acestuia vor fi preluate pe PDF urmând ca tu să definești prețul produselor sau serviciilor de care acesta are nevoie, datele de contact pentru transmiterea ofertei vor fi importate, iar tu vei trimite într-un mod profesional notificări cu privire la emiterea ofertei, valabilitatea acesteia și de asemenea tu vei fi notificat în timp real atunci când clientul accesează oferta.

Fișierele externe necesare întocmirii unei oferte de preț pot fi încărcate cu ușurință doar cu un simplu „drag & drop”. Pot fi adăugate o multitudine de extensii de fișiere, exemplu: videoclip-uri, imagini, documente text, etc.

Localizare pe hartă

Localizarea pe hartă a clienților potențiali (salvarea locației curente sau prin localizarea lui pe baza unei adrese indicate), te ajută să știi geografic de unde ai cele mai multe solicitări.
Te ajută pe partea de planning pentru a eficientiza costurile atunci când vine vorba de vizite pe teren.
Pentru a ajunge cât mai ușor către acest prospect poți deschide direct din platformă aplicația de navigare (google maps, Waze …).

Segmentarea datelor pe baza stadiilor de vânzare

Uită de grija agendelor clasice sau a instrumentelor învechite, utilizând platforma CRM MEFI, ai posibilitatea să îți organizezi clienții potențiali în funcție de statusurile/stadiile de vânzare în care aceștia se află. Acest lucru îți oferă o viziune mai clară în procesul de vânzare astel încât să te poți concentra asupra clienților potențiali, să îi ofertezi cât mai rapid, crescând rata de conversie.

Rapoarte
Acest modul generează o multitudine de rapoarte. Acestea te pot ajuta în alocarea bugetului de marketing, deoarece poți urmări în timp real care sunt sursele de proveniență a clienților potențiali cele mai profitabile. De asemenea, ai acces la pâlnia vânzărilor și la rapoarte cu privire la pierderea clienților potențiali.

Câteva opțiuni cheie ale
acestui modul

Profilul clientului potential

Cu MEFI gestionezi datele de profil ale fiecărui client potențial în parte în funcție de nevoile tale și de specificul firmei.

  • Nume și Prenume
  • Telefon
  • E-mail
  • Companie
  • CUI / Seria şi Nr. CI
  • Nr. Reg. Comerțului
  • Adresa
  • Oraș
  • Județ
  • Țara
  • Localizare pe hartă
  • Descriere
  • Adaugă câmpuri
Urmărește interacțiunile cu clienții potențiali

Monitorizează cu acest modul baza ta de date astfel încât să închizi mai multe vânzări.

  • Statusuri
  • Surse de proveniență
  • Responsabil
  • Prioritate
  • Etichete
Instrumente disponibile pentru gestionarea unui client potențial

După ce avem datele clientului potențial vom folosi următoarele instrumente pentru a gestiona și monitoriza interacțiunile cu acesta.

  • Contacte multiple
  • Sarcini
  • Oferte
  • Harta
  • Motive de pierdere
  • Memento
  • Jurnal de activitate
  • Printare
  • Notițe
  • Atașamente
  • Jurnal de apeluri
  • Conversia in client final
Integrări și Importuri

Poți importa și centraliza datele în platforma MEFI datorită integrărilor disponibile.

  • Formulre web
  • Import date E-mail
  • Centrală telefonică
  • CSV
  • Facebook Lead (Zapier)
  • Formulare din platformă
  • Termene.ro

Testează gratuit platforma CRM sau discută cu un consultant MEFI despre
domeniul tău de activitate și identificați împreună modulele care răspund cel
mai bine nevoilor din firma ta.

Companiile ce beneficiază de avantajele platformei MEFI CRM

MEFI este o platformă standard care poate fi personalizată și configurată cu ușurință pentru a se adapta nevoilor specifice din companii. Iar mulțumită caracteristicii modulare a platformei, dezvoltată în colaborare cu IMM-urile din România, poți integra ulterior și numai dacă este necesar, pe lângă modulele de bază și alte funcționalități disponibile.
Află acum cum funcționează MEFI CRM și optimizează-ți investiția! Alege cele mai potrivite module pentru compania ta