Modulul Clienți MEFI - Gestionează relațiile cu clienții

Mefi crm soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Mefi crm soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Mefi crm soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Mefi crm soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Parteneri mefi crm - soft crm

Personalizarea profilurilor clienților în funcție de nevoile tale specifice

Modulul de clienți îți oferă posibilitatea de a personaliza profilul clienților astfel încât să se potrivească perfect cu specificul afacerii tale. Poți adăuga câmpuri personalizate pentru a colecta informații relevante, cum ar fi interesele clienților, preferințele de produse sau servicii, istoricul achizițiilor și orice alte date care te pot ajuta să înțelegi mai bine nevoile clienților. De asemenea, poți crea etichete și categorii personalizate pentru a grupa clienții în funcție de anumite criterii, cum ar fi valoarea medie a comenzilor, frecvența achizițiilor sau nivelul de satisfacție. Această personalizare îți permite să adaptezi comunicarea și ofertele în funcție de caracteristicile și nevoile specifice ale fiecărui client.

Gestionarea mai multor adrese și persoane de contact pentru fiecare client

Modulul de clienți îți permite să adaugi și să gestionezi mai multe adrese pentru fiecare client, facilitând organizarea informațiilor despre punctele de lucru, adresele de montaj sau de livrare. Această funcționalitate este extrem de utilă pentru companiile ce lucrează cu clienți ce dețin multiple locații sau puncte de lucru. În plus, poți gestiona persoanele de contact asociate fiecărei adrese, incluzând detalii precum nume, prenume, e-mail, telefon și funcția în cadrul companiei. Acest nivel de organizare îmbunătățește comunicarea și eficiența în cadrul echipei tale, asigurându-te că ai întotdeauna la dispoziție informațiile corecte despre interlocutorii tăi și despre locațiile lor, astfel planificarea întâlnirilor, a vizitelor sau a livrărilor devine mult mai clară.

Segmentarea bazei de date

Ai posibilitatea de a segmenta și organiza baza de date a clienților în funcție de criterii personalizate, precum grupuri, statusuri sau surse de proveniență. Această funcționalitate îți permite să analizezi cu ușurință diferitele segmente de clienți și să înțelegi mai bine nevoile și așteptările lor. Astfel, poți adapta strategiile de marketing și vânzări pentru a viza grupurile de clienți potriviți. De asemenea, având posibilitatea de a urmări sursa de proveniență a clienților, vei putea determina eficiența diferitelor canale de marketing și alocarea optimă a bugetului pentru a atrage noi clienți și a crește afacerea.

Integrarea cu servicii de SMS, WhatsApp și telefonie pentru o comunicare simplă și eficientă

Prin integrarea cu servicii, precum SMS, WhatsApp și centrala telefonică ai posibilitatea de a trimite și primi mesaje direct în platformă, fără a fi nevoie să utilizezi aplicații separate. De asemenea, poți efectua apeluri telefonice direct din platformă, prin simpla apăsare pe numărul de telefon al clientului. Acest nivel de integrare facilitează comunicarea între echipa și clienții tăi economisind timp și îmbunătățind eficiența proceselor de vânzări și asistență.

Personalizarea și configurarea profilurilor de clienți

Configurarea câmpurilor personalizate
Adăugarea de adrese de facturare și de livrare detaliată
Adăugarea de adrese suplimentare pentru puncte de lucru sau montaj

Gestionarea contactelor și a adreselor

Definirea mai multor persoane de contact pentru fiecare client
Asignarea persoanelor de contact la adresele specifice
Adăugarea de note și mesaje pentru interacțiuni cu clienții

Segmentarea și analiza bazei de date

Crearea de grupuri și statusuri personalizate pentru segmentarea clienților
Definirea sursei de proveniență a clienților pentru a informa deciziile de marketing
Posibilitatea de a împărți accesul la baza de date de clienți între membrii echipei

Integrarea cu servicii de comunicare

Conectarea cu servicii de SMS, WhatsApp și centrala telefonica
Trimiterea și primirea de mesaje direct în platformă
Efectuarea apelurilor telefonice direct din platformă

Alte funcționalități utile

Setarea memento-urilor personalizate pentru utilizatorii platformei și clienți
Importul și exportul bazei de date de clienți prin fișiere CSV și Excel
Accesul la rapoarte detaliate și analiza performanței relației cu clienții

Întrebări frecvente

+

Pot personaliza modulul de clienți în funcție de specificul afacerii mele?

Absolut! Modulul de clienți oferă opțiuni de personalizare a profilurilor clienților și criteriilor specifice afacerii tale, permițându-ți să adaptezi platforma la nevoile și cerințele companiei tale.

+

Cum mă poate ajuta modulul de clienți să îmbunătățesc relația cu clienții?

Modulul de clienți vă permite să gestionați informațiile despre clienți, să comunicați eficient prin integrarea cu servicii de mesagerie și să luați decizii informate pe baza analizei și segmentării bazei de date, consolidând astfel relația cu clienții.

+

Există asistență și suport tehnic disponibil pentru modulul de clienți?

Da, echipa MEFI oferă asistență și suport tehnic pentru a vă ajuta să vă adaptați la platformă și să rezolvați eventuale probleme întâmpinate în timpul utilizării modulului de clienți.

+

Este posibil să încerc modulul de clienți înainte de a lua o decizie de achiziție?

Da, puteți testa modulul de clienți pentru a vă asigura că acesta se potrivește nevoilor și cerințelor afacerii dumneavoastră înainte de a lua o decizie de achiziție. Contactați echipa MEFI pentru a afla mai multe despre opțiunile de testare disponibile.

+

Pot adăuga mai mulți utilizatori la modulul de clienți?

Da, modulul de clienți permite adăugarea mai multor utilizatori din compania dumneavoastră, astfel încât să puteți colabora și gestiona relațiile cu clienții într-un mod eficient și organizat

+

Este modulul de clienți disponibil pe dispozitive mobile?

Da, modulul de clienți poate fi accesat și utilizat pe orice dispozitiv, inclusiv pe dispozitivele mobile. De asemenea, sunt disponibile aplicații pentru Android și iOS, care pot fi descărcate din Google Play Store și App Store.