Gestionează relația cu clienții ca un profesionist și fă diferența în piață

Maximizează eficiența și construiește relații durabile cu clienții folosind modulul de clienți.

Optimizează procesele interne și construiește o bază solidă pentru afacerea ta, experimentează controlul și flexibilitatea acestui instrument .
Consolidează afacerea cu modulul de clienți și descoperă un instrument personalizabil pe specificul afacerii tale.

Companiile ce beneficiază de avantajele platformei MEFI CRM

- beneficiari
Mefi crm soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Mefi crm soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Mefi crm soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
- beneficiari
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Mefi crm soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
Parteneri mefi crm - soft crm
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari
- beneficiari

Lucrând cu MEFI vei beneficia de:

Personalizarea profilurilor clienților în funcție de nevoile tale specifice
Modulul de clienți îți oferă posibilitatea de a personaliza profilul clienților astfel încât să se potrivească perfect cu specificul afacerii tale. Poți adăuga câmpuri personalizate pentru a colecta informații relevante, cum ar fi interesele clienților, preferințele de produse sau servicii, istoricul achizițiilor și orice alte date care te pot ajuta să înțelegi mai bine nevoile clienților. De asemenea, poți crea etichete și categorii personalizate pentru a grupa clienții în funcție de anumite criterii, cum ar fi valoarea medie a comenzilor, frecvența achizițiilor sau nivelul de satisfacție. Această personalizare îți permite să adaptezi comunicarea și ofertele în funcție de caracteristicile și nevoile specifice ale fiecărui client.
Gestionarea mai multor adrese și persoane de contact pentru fiecare client
Modulul de clienți îți permite să adaugi și să gestionezi mai multe adrese pentru fiecare client, facilitând organizarea informațiilor despre punctele de lucru, adresele de montaj sau de livrare. Această funcționalitate este extrem de utilă pentru companiile ce lucrează cu clienți ce dețin multiple locații sau puncte de lucru. În plus, poți gestiona persoanele de contact asociate fiecărei adrese, incluzând detalii precum nume, prenume, e-mail, telefon și funcția în cadrul companiei. Acest nivel de organizare îmbunătățește comunicarea și eficiența în cadrul echipei tale, asigurându-te că ai întotdeauna la dispoziție informațiile corecte despre interlocutorii tăi și despre locațiile lor, astfel planificarea întâlnirilor, a vizitelor sau a livrărilor devine mult mai clară.
Segmentarea bazei de date
Ai posibilitatea de a segmenta și organiza baza de date a clienților în funcție de criterii personalizate, precum grupuri, statusuri sau surse de proveniență. Această funcționalitate îți permite să analizezi cu ușurință diferitele segmente de clienți și să înțelegi mai bine nevoile și așteptările lor. Astfel, poți adapta strategiile de marketing și vânzări pentru a viza grupurile de clienți potriviți. De asemenea, având posibilitatea de a urmări sursa de proveniență a clienților, vei putea determina eficiența diferitelor canale de marketing și alocarea optimă a bugetului pentru a atrage noi clienți și a crește afacerea.
Integrarea cu servicii de SMS, WhatsApp și telefonie pentru o comunicare simplă și eficientă
Prin integrarea cu servicii, precum SMS, WhatsApp și centrala telefonică ai posibilitatea de a trimite și primi mesaje direct în platformă, fără a fi nevoie să utilizezi aplicații separate. De asemenea, poți efectua apeluri telefonice direct din platformă, prin simpla apăsare pe numărul de telefon al clientului. Acest nivel de integrare facilitează comunicarea între echipa și clienții tăi economisind timp și îmbunătățind eficiența proceselor de vânzări și asistență.

Caracteristicile cheie ale acestui modul

Personalizarea și configurarea profilurilor de clienți
  • Configurarea câmpurilor personalizate
  • Adăugarea de adrese de facturare și de livrare detaliată
  • Adăugarea de adrese suplimentare pentru puncte de lucru sau montaj
Gestionarea contactelor și a adreselor
  • Definirea mai multor persoane de contact pentru fiecare client
  • Asignarea persoanelor de contact la adresele specifice
  • Adăugarea de note și mesaje pentru interacțiuni cu clienții
Segmentarea și analiza bazei de date
  • Crearea de grupuri și statusuri personalizate pentru segmentarea clienților
  • Definirea sursei de proveniență a clienților pentru a informa deciziile de marketing
  • Posibilitatea de a împărți accesul la baza de date de clienți între membrii echipei
Integrarea cu servicii de comunicare
  • Conectarea cu servicii de SMS, WhatsApp și centrala telefonica
  • Trimiterea și primirea de mesaje direct în platformă
  • Efectuarea apelurilor telefonice direct din platformă
Alte funcționalități utile
  • Setarea memento-urilor personalizate pentru utilizatorii platformei și clienți
  • Importul și exportul bazei de date de clienți prin fișiere CSV și Excel
  • Accesul la rapoarte detaliate și analiza performanței relației cu clienții
Au scris despre noi

Întrebări frecvente

+
Pot personaliza modulul de clienți în funcție de specificul afacerii mele?

Absolut! Modulul de clienți oferă opțiuni de personalizare a profilurilor clienților și criteriilor specifice afacerii tale, permițându-ți să adaptezi platforma la nevoile și cerințele companiei tale.

+
Cum mă poate ajuta modulul de clienți să îmbunătățesc relația cu clienții?

Modulul de clienți vă permite să gestionați informațiile despre clienți, să comunicați eficient prin integrarea cu servicii de mesagerie și să luați decizii informate pe baza analizei și segmentării bazei de date, consolidând astfel relația cu clienții.

+
Există asistență și suport tehnic disponibil pentru modulul de clienți?

Da, echipa MEFI oferă asistență și suport tehnic pentru a vă ajuta să vă adaptați la platformă și să rezolvați eventuale probleme întâmpinate în timpul utilizării modulului de clienți.

+
Este posibil să încerc modulul de clienți înainte de a lua o decizie de achiziție?

Da, puteți testa modulul de clienți pentru a vă asigura că acesta se potrivește nevoilor și cerințelor afacerii dumneavoastră înainte de a lua o decizie de achiziție. Contactați echipa MEFI pentru a afla mai multe despre opțiunile de testare disponibile.

+
Pot adăuga mai mulți utilizatori la modulul de clienți?

Da, modulul de clienți permite adăugarea mai multor utilizatori din compania dumneavoastră, astfel încât să puteți colabora și gestiona relațiile cu clienții într-un mod eficient și organizat

+
Este modulul de clienți disponibil pe dispozitive mobile?

Da, modulul de clienți poate fi accesat și utilizat pe orice dispozitiv, inclusiv pe dispozitivele mobile. De asemenea, sunt disponibile aplicații pentru Android și iOS, care pot fi descărcate din Google Play Store și App Store.

Fii un lider în piață și gestionează relațiile cu clienții ca un adevărat profesionist!
Descoperă puterea unor instrumente eficiente care îți vor aduce rezultate remarcabile și vor consolida poziția afacerii tale în piață.

Acționează acum și construiește un viitor de succes pentru compania ta!